Bukitmakmur.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyelesaikan seluruh rangkaian proses evakuasi KA Bangunkarta yang mengalami anjlok di Stasiun Bumiayu pada Selasa (7/4/2026) dini hari. Langkah cepat tim di lapangan memastikan jalur lintas Bumiayu kini kembali normal dan siap melayani mobilitas penumpang.
Anne Purba selaku Vice President Corporate Communication KAI menyampaikan kabar gembira mengenai selesainya penanganan prasarana tersebut. Pihak manajemen mengutamakan keselamatan sebagai prioritas utama agar perjalanan kereta api kembali berjalan sesuai jadwal operasional normal per 2026 ini.
Proses Evakuasi KA Bangunkarta dan Pemulihan Jalur
Tim teknis dari unit jalan rel dan jembatan bekerja tanpa henti untuk menuntaskan proses evakuasi. Petugas segera melakukan penguatan konstruksi rel pasca anjlok guna menjamin keamanan seluruh perjalanan kereta api yang melintas di kawasan tersebut.
Selanjutnya, petugas di lapangan memantau kondisi infrastruktur secara ketat. Hal ini bertujuan memastikan jalur tetap aman sebelum KAI membolehkan armada kereta melintas kembali. Berkat kerja keras tim, kedua jalur kini sudah bisa berfungsi kembali meskipun KAI memberlakukan pembatasan kecepatan agar keselamatan tetap terjaga.
Operasional Pertama Pasca Pemulihan
KAI mulai menjalankan operasional kereta pertama dengan sangat hati-hati pada Selasa pagi. Kereta api barang KA 2718 atau Karacibon Service resmi berangkat dari Stasiun Linggapura pada pukul 03.49 WIB dan melintasi Km 312+1 pada pukul 04.04 WIB melalui jalur hulu.
Selain itu, KAI juga membuka akses untuk jalur hilir pada pukul 05.44 WIB. PLB 255B atau Jaka Tingkir menjadi kereta pertama yang melintasi area Km 312+300 sd 312+100. Pihak petugas menyatakan bahwa kondisi teknis di lapangan terpantau aman dan terkendali.
Komitmen Pelayanan Pelanggan Pasca Insiden
Manajemen KAI menyadari ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan akibat insiden ini. Oleh karena itu, perusahaan memastikan pemenuhan hak pelanggan menjadi perhatian utama selama proses pemulihan jalur berlangsung.
Faktanya, KAI mengerahkan 10 unit bus bantuan untuk memobilisasi penumpang ke tujuan akhir mereka. Langkah ini merupakan bentuk tanggung jawab penuh guna memastikan seluruh penumpang mencapai lokasi tujuan tanpa kendala berarti.
Lebih dari itu, KAI juga menempatkan petugas di stasiun-stasiun terdampak. Para petugas memberikan informasi terbaru secara real-time dan menyalurkan layanan pemulihan atau service recovery berupa makanan serta minuman sesuai dengan aturan perusahaan.
Informasi Terkini bagi Pelanggan
Pelanggan bisa mengakses informasi lebih lanjut mengenai status perjalanan atau posisi kereta api terbaru 2026 melalui kanal resmi. KAI menyarankan pelanggan untuk menghubungi Contact Center 121 melalui layanan WhatsApp di nomor 0811-2223-3121.
| Detail Operasi | Keterangan |
|---|---|
| Kereta Pertama (Jalur Hulu) | KA 2718 Karacibon Service |
| Waktu Melintas (Km 312+1) | 04.04 WIB |
| Kereta Pertama (Jalur Hilir) | PLB 255B Jaka Tingkir |
| Waktu Melintas (Km 312+300) | 05.44 WIB |
Anne Purba menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada para pelanggan atas kesabaran serta pengertian mereka. KAI berjanji akan terus memperkuat pengawasan operasional dan menjaga standar keselamatan perjalanan kereta api secara berkelanjutan.
Singkatnya, normalisasi jalur lintas Bumiayu merupakan bukti dedikasi KAI dalam memberikan performa pelayanan terbaik pada tahun 2026. Perusahaan terus berupaya meningkatkan keandalan prasarana demi memastikan perjalanan penumpang yang aman, nyaman, dan tepat waktu.