Memiliki kartu kredit memang memudahkan transaksi keuangan sehari-hari. Namun, terkadang ada kalanya seseorang ingin menutup atau membatalkan kartu kreditnya, entah karena alasan tidak terlalu sering menggunakannya atau bahkan ingin beralih ke kartu kredit lain. Jika Anda saat ini sedang ingin menutup kartu kredit Mandiri, ada baiknya Anda mengetahui terlebih dahulu cara menutupnya dengan tepat agar tidak terkena biaya penalti.
Simak penjelasan lengkap dari Bukitmakmur.id berikut ini…
Ringkasan Cepat:
Untuk menutup kartu kredit Mandiri, Anda dapat menghubungi call center Mandiri di nomor 14000 atau 021-5299-7777. Pastikan saldo kartu kredit sudah nol atau lunas sebelum menutup. Anda tidak akan dikenakan biaya penalti jika menutup kartu kredit Mandiri secara resmi melalui call center.
Cara Menutup Kartu Kredit Mandiri Tanpa Biaya Penalti
Berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk menutup kartu kredit Mandiri secara resmi dan tanpa dikenakan biaya penalti:
1. Lunas Semua Tagihan
Sebelum menutup kartu kredit Mandiri, pastikan Anda telah melunasi semua tagihan yang ada. Saldo kartu kredit harus nol atau sudah tidak memiliki tunggakan. Ini untuk menghindari adanya biaya penalti yang dikenakan Bank Mandiri.
2. Hubungi Call Center Mandiri
Setelah saldo kartu kredit nol, Anda dapat menghubungi call center Bank Mandiri di nomor 14000 atau 021-5299-7777. Informasikan kepada operator bahwa Anda ingin menutup kartu kredit Mandiri.
3. Lakukan Verifikasi Data
Operator call center akan meminta Anda untuk melakukan verifikasi data, seperti nomor kartu kredit, nama lengkap, dan informasi lainnya. Pastikan Anda menyiapkan data-data tersebut sebelum menghubungi call center.
4. Tunggu Proses Penutupan
Setelah verifikasi data selesai, operator call center akan memproses penutupan kartu kredit Anda. Pastikan Anda mencatat nomor referensi atau tiket yang diberikan oleh operator untuk bukti transaksi.
5. Tunggu Konfirmasi Penutupan
Proses penutupan kartu kredit Mandiri biasanya memakan waktu 7-14 hari kerja. Anda akan mendapatkan konfirmasi resmi dari Bank Mandiri mengenai penutupan kartu kredit Anda.
Studi Kasus: Pengalaman Pak Budi Menutup Kartu Kredit Mandiri
Pak Budi memiliki kartu kredit Mandiri yang sudah jarang dia gunakan. Dia ingin menutup kartu kredit tersebut agar tidak ada lagi biaya administrasi yang harus dibayar setiap bulannya.
Pertama-tama, Pak Budi melunasi seluruh tagihan kartu kreditnya hingga saldonya nol. Setelah itu, dia menghubungi call center Mandiri di nomor 14000. Petugas call center meminta Pak Budi untuk melakukan verifikasi data, seperti nomor kartu kredit, nama lengkap, dan informasi lainnya.
Setelah proses verifikasi selesai, petugas call center memproses penutupan kartu kredit Pak Budi. Pak Budi mencatat nomor referensi yang diberikan sebagai bukti transaksi.
Dalam waktu 10 hari kerja, Pak Budi menerima konfirmasi resmi dari Bank Mandiri bahwa kartu kreditnya telah ditutup. Dia tidak dikenakan biaya penalti karena menutup kartu kredit secara resmi melalui call center.
Kendala Umum dan Solusinya
Berikut adalah beberapa kendala umum yang mungkin Anda hadapi saat menutup kartu kredit Mandiri, beserta solusinya:
- Saldo Kartu Kredit Belum Lunas: Pastikan saldo kartu kredit Anda sudah nol atau lunas sebelum menghubungi call center untuk menutup. Jika masih ada saldo, Anda harus melunasi terlebih dahulu.
- Tidak Dapat Menghubungi Call Center: Jika Anda kesulitan menghubungi call center Mandiri di nomor 14000, coba hubungi di nomor 021-5299-7777. Pastikan juga jaringan telepon Anda dalam kondisi baik.
- Proses Penutupan Lama: Normalnya proses penutupan kartu kredit Mandiri memakan waktu 7-14 hari kerja. Jika lebih dari itu, Anda bisa menghubungi kembali call center untuk memastikan statusnya.
- Dikenakan Biaya Penalti: Jika Anda dikenakan biaya penalti saat menutup kartu kredit Mandiri, pastikan Anda telah mengikuti semua prosedur dengan benar, seperti melunasi saldo terlebih dahulu.
- Kesulitan Mendapatkan Nomor Referensi: Saat menghubungi call center, pastikan Anda mencatat nomor referensi atau tiket yang diberikan oleh operator. Nomor ini penting sebagai bukti transaksi penutupan kartu kredit.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Biaya Penutupan | Tidak ada biaya jika menutup melalui call center |
| Persyaratan | Saldo kartu kredit harus nol atau lunas |
| Waktu Proses | 7-14 hari kerja |
| Nomor Call Center | 14000 atau 021-5299-7777 |
Pertanyaan Umum Seputar Penutupan Kartu Kredit Mandiri
- Apakah ada biaya untuk menutup kartu kredit Mandiri?
Tidak, jika Anda menutup kartu kredit Mandiri secara resmi melalui call center, Anda tidak akan dikenakan biaya penalti atau biaya lainnya. - Berapa lama proses penutupan kartu kredit Mandiri?
Proses penutupan kartu kredit Mandiri biasanya memakan waktu 7-14 hari kerja sejak Anda menghubungi call center. - Apa yang harus saya lakukan sebelum menutup kartu kredit Mandiri?
Pastikan Anda telah melunasi seluruh tagihan kartu kredit Mandiri sehingga saldo menjadi nol. Ini untuk menghindari biaya penalti. - Apa yang terjadi jika saya menutup kartu kredit Mandiri dengan saldo masih ada?
Jika Anda menutup kartu kredit Mandiri dengan masih ada saldo, Bank Mandiri akan tetap menagih saldo tersebut hingga lunas. Anda juga bisa dikenakan biaya penalti. - Apa yang perlu saya siapkan saat menghubungi call center untuk menutup kartu kredit?
Pastikan Anda menyiapkan nomor kartu kredit, nama lengkap, dan informasi pribadi lainnya untuk proses verifikasi saat menghubungi call center.
Disclaimer: Artikel ini hanya untuk informasi, bukan saran finansial profesional. Bukitmakmur.id tidak bekerja sama dengan pemerintah/instansi terkait.
Nah, itulah panduan lengkap tentang cara menutup kartu kredit Mandiri tanpa dikenakan biaya penalti. Jika masih ada pertanyaan, silakan tinggalkan komentar di bawah. Tim kami akan dengan senang hati membantu Anda.