Jika Anda menemukan ada kesalahan dalam data BPJS Kesehatan milik Anda, tentunya Anda akan merasa kesal. Salah data di BPJS Kesehatan dapat menimbulkan berbagai macam masalah, mulai dari tidak dapat mengakses layanan kesehatan hingga bermasalah saat klaim manfaat BPJS. Lantas, bagaimana cara mengubah data BPJS Kesehatan yang salah nama tanpa perlu antre di kantor BPJS?
Cara Mengubah Data BPJS Kesehatan Salah Nama
Berikut ini langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengubah data BPJS Kesehatan yang salah nama tanpa perlu antre di kantor BPJS:
1. Daftar Ulang Melalui Mobile App BPJS Kesehatan
Langkah pertama yang bisa Anda lakukan untuk memperbaiki data BPJS Kesehatan adalah dengan melakukan pendaftaran ulang melalui mobile app BPJS Kesehatan. Caranya:
- Buka aplikasi BPJS Kesehatan di smartphone Anda.
- Pilih menu “Daftar Ulang”.
- Isi formulir pendaftaran ulang dengan data yang benar.
- Lengkapi proses daftar ulang hingga selesai.
Setelah proses daftar ulang selesai, Anda tinggal menunggu konfirmasi dari BPJS Kesehatan. Biasanya proses ini memakan waktu 3-7 hari kerja.
2. Ubah Data Melalui Website BPJS Kesehatan
Selain melalui mobile app, Anda juga bisa mengubah data BPJS Kesehatan yang salah nama melalui website BPJS Kesehatan. Caranya:
- Buka website resmi BPJS Kesehatan di bpjs-kesehatan.go.id.
- Pilih menu “Ubah Data”.
- Isi formulir ubah data dengan data yang benar.
- Lengkapi proses ubah data hingga selesai.
Seperti halnya pendaftaran ulang melalui mobile app, proses ubah data melalui website BPJS Kesehatan juga membutuhkan waktu 3-7 hari kerja untuk konfirmasi.
Studi Kasus: Pengalaman Ibu Lisa Mengubah Data BPJS Kesehatan
Ibu Lisa adalah salah satu anggota BPJS Kesehatan yang mengalami kesalahan dalam data namanya. Saat akan menggunakan manfaat BPJS Kesehatan, Ibu Lisa selalu mendapat kendala karena namanya tidak cocok dengan data di BPJS Kesehatan.
Setelah beberapa kali mencoba menghubungi call center BPJS Kesehatan, Ibu Lisa akhirnya mendapatkan solusi untuk mengubah data namanya tanpa harus datang ke kantor BPJS. Ibu Lisa memilih untuk mendaftarkan ulang melalui mobile app BPJS Kesehatan.
Setelah mengisi formulir pendaftaran ulang dengan data yang benar, Ibu Lisa hanya perlu menunggu konfirmasi dari pihak BPJS Kesehatan selama 3 hari kerja. Akhirnya, data BPJS Ibu Lisa pun berhasil diperbaiki dan ia bisa kembali menggunakan manfaat BPJS Kesehatan tanpa kendala.
Kendala Umum & Solusinya
Berikut ini adalah beberapa kendala umum yang sering dihadapi saat mengubah data BPJS Kesehatan dan solusinya:
- Gagal Verifikasi
Jika Anda gagal dalam proses verifikasi saat mengubah data BPJS Kesehatan, pastikan Anda telah mengisi formulir dengan data yang benar dan sesuai dengan dokumen identitas resmi Anda.
- Lama Proses Konfirmasi
Jika proses konfirmasi dari BPJS Kesehatan memakan waktu lebih dari 7 hari kerja, Anda bisa menghubungi call center BPJS untuk menanyakan status pengajuan perubahan data Anda.
- Tidak Bisa Mengakses Layanan
Jika data BPJS Anda belum sepenuhnya diperbarui, Anda masih bisa mengakses layanan BPJS Kesehatan dengan menunjukkan kartu identitas resmi Anda.
- Kesulitan Menghubungi Call Center
Jika Anda kesulitan menghubungi call center BPJS Kesehatan, Anda bisa mengunjungi kantor BPJS terdekat untuk mendapatkan bantuan secara langsung.
- Tidak Ada Konfirmasi
Jika Anda tidak mendapat konfirmasi apapun setelah mengajukan perubahan data, Anda bisa menghubungi kembali call center BPJS untuk menanyakan status pengajuan Anda.
| Aspek | Keterangan |
|---|---|
| Jenis Layanan | Layanan Pembaruan Data BPJS Kesehatan |
| Syarat | Membawa dokumen identitas diri (KTP/SIM/Paspor) |
| Biaya | Gratis |
| Waktu Proses | 3-7 hari kerja |
FAQ Seputar Mengubah Data BPJS Kesehatan
- Apa saja data BPJS Kesehatan yang bisa diubah?
Data BPJS Kesehatan yang bisa diubah meliputi nama, NIK, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor telepon, dan alamat. Namun, perubahan data kepesertaan seperti kelas layanan dan tanggungan tidak dapat diubah secara mandiri oleh peserta BPJS Kesehatan.
- Berapa lama proses perubahan data BPJS Kesehatan?
Proses perubahan data BPJS Kesehatan biasanya memakan waktu 3-7 hari kerja sejak pengajuan. Namun, dalam beberapa kasus bisa memakan waktu lebih lama jika ada kendala teknis atau verifikasi data.
- Apa saja dokumen yang diperlukan untuk mengubah data BPJS Kesehatan?
Untuk mengubah data BPJS Kesehatan, Anda perlu menyiapkan dokumen berupa KTP/SIM/Paspor asli. Dokumen ini diperlukan untuk verifikasi identitas peserta BPJS Kesehatan.
Disclaimer: Artikel ini hanya untuk informasi, bukan saran finansial profesional. Bukitmakmur.id tidak bekerja sama dengan pemerintah/instansi terkait.
Itulah cara mudah mengubah data BPJS Kesehatan yang salah nama tanpa perlu antre di kantor BPJS. Dengan memanfaatkan layanan digital yang disediakan BPJS Kesehatan, Anda bisa dengan cepat memperbaiki data diri Anda. Jangan ragu untuk berbagi pengalaman Anda di kolom komentar ya!